Informatique - Android / iPhone
Comment réinitialiser un téléphone
Réinitialiser un téléphone permet de repartir sur une base propre avant une vente, après un gros problème logiciel ou quand l'appareil devient inutilisable. La manipulation est simple en apparence, mais elle efface les données locales et peut demander le compte Google ou Apple après le redémarrage.
Avant de commencer
Ce qu'il faut préparer
Indispensable
- Le code de verrouillage du téléphone ou la méthode officielle de récupération.
- Le mot de passe du compte Google ou du compte Apple utilisé sur l'appareil.
- Une sauvegarde récente dans Google, iCloud, un ordinateur ou un stockage externe.
- Au moins 70 % de batterie ou le chargeur branché pendant toute l'opération.
Utile selon le cas
- La liste des applications bancaires, messageries et authentificateurs à réactiver.
- Le code PIN de la carte SIM et les informations eSIM fournies par l'opérateur.
- Un accès à internet pour se reconnecter après l'effacement.
- Le numéro IMEI ou la facture si l'appareil doit être envoyé en réparation.
À comprendre
Les bons repères Android et iPhone
Android
Le menu se trouve souvent dans Système, Options de réinitialisation, puis Effacer toutes les données, mais les fabricants déplacent parfois ce chemin.
iPhone
Le chemin courant passe par Réglages, Général, Transférer ou réinitialiser l'iPhone, puis Effacer contenu et réglages.
Compte obligatoire
Après un effacement, Android et iPhone peuvent demander le compte déjà associé pour empêcher l'usage d'un appareil volé.
eSIM
Sur iPhone et certains Android, il faut choisir si l'eSIM reste ou disparaît. En cas de doute, vérifie auprès de l'opérateur.
Version courte
Méthode rapide
- Sauvegarde le téléphone et vérifie que la sauvegarde apparaît dans le compte prévu.
- Note les accès critiques: compte Google, compte Apple, banque, messagerie, authentification.
- Désactive les verrouillages liés à la vente seulement si l'appareil t'appartient et que tu vas le céder.
- Lance l'effacement depuis les réglages officiels du téléphone.
- Garde l'appareil branché et connecté jusqu'à l'écran de bienvenue.
- Configure ou restaure seulement quand tu es sûr du compte à utiliser.
Pas à pas
Étapes détaillées
Identifier l'objectif
Si tu veux vendre ou donner le téléphone, l'objectif est d'effacer les données et de retirer l'appareil de ton compte. Si tu veux réparer un bug, l'objectif est plutôt de sauvegarder puis restaurer proprement sans perdre les contenus utiles.
Vérifier la sauvegarde
Sur Android, vérifie la sauvegarde Google, les photos et les contacts. Sur iPhone, vérifie iCloud ou une sauvegarde ordinateur. Ouvre quelques photos ou contacts depuis le service de sauvegarde pour éviter une confiance aveugle.
Préparer les comptes
Connecte-toi au compte Google ou Apple depuis un autre appareil pour confirmer le mot de passe. Si tu as changé le mot de passe récemment, attends les délais imposés par la plateforme avant de réinitialiser.
Contrôler les éléments sensibles
Les applications d'authentification, portefeuilles, cartes de transport, banques et eSIM peuvent demander une réactivation séparée. Cherche l'option de transfert ou de codes de secours avant l'effacement.
Lancer la réinitialisation
Utilise les réglages officiels. Évite les menus inconnus, les outils de contournement ou les tutoriels promettant d'effacer un verrouillage sans compte: ce sont souvent des risques de sécurité.
Attendre la fin
Le téléphone peut redémarrer plusieurs fois. Ne force pas l'arrêt pendant l'effacement. Si l'appareil chauffe, pose-le sur une surface ventilée et laisse-le terminer sans l'utiliser.
Configurer ou céder
Si tu gardes l'appareil, restaure la sauvegarde et vérifie les données. Si tu le cèdes, arrête-toi à l'écran de bienvenue et ne renseigne pas ton compte pour le nouveau propriétaire.
Bonnes pratiques
Conseils pour éviter les mauvaises surprises
Ne confonds pas redémarrer et réinitialiser
Un redémarrage ne supprime rien. Une réinitialisation efface le contenu local et remet l'appareil dans un état proche du neuf.
Teste la restauration
Si une donnée est très importante, exporte-la aussi séparément: photos, documents, conversations professionnelles ou codes de récupération.
Vente ou don
Retire l'appareil de tes services de localisation et de ton compte avant de le remettre, sinon l'acheteur peut rester bloqué.
Téléphone professionnel
Un appareil géré par une entreprise peut être supervisé. Demande à l'administrateur avant d'effacer, car certaines données ne t'appartiennent pas.
Situations courantes
Cas pratiques
Sur Android, les noms de menus changent selon Samsung, Xiaomi, Pixel, Oppo ou Motorola. Cherche dans les Réglages le mot réinitialisation si tu ne trouves pas exactement le même chemin.
Sur iPhone, l'assistant affiche les éléments qui seront supprimés. Lis l'écran de confirmation, notamment pour Localiser, l'eSIM, les cartes et les données iCloud.
Si le téléphone est bloqué par un compte que tu ne connais pas, n'achète pas l'appareil et ne tente pas de le contourner. Il faut le propriétaire légitime ou la preuve d'achat.
À éviter
Erreurs fréquentes
- Effacer avant d'avoir vérifié la sauvegarde.
- Oublier l'eSIM ou les applications d'authentification.
- Réinitialiser un téléphone acheté d'occasion déjà verrouillé.
- Confondre supprimer une application et effacer tout le téléphone.
- Donner le téléphone sans retirer ses comptes personnels.
Vérification
Contrôle final
- La sauvegarde est visible et datée.
- Le mot de passe du compte principal fonctionne.
- L'appareil atteint l'écran de bienvenue ou restaure correctement les données.
- Les photos, contacts et messages importants sont revenus si tu gardes le téléphone.
- Les comptes personnels ne sont plus présents si tu cèdes l'appareil.
Liens utiles
Ressources officielles
Les chemins de réglages changent selon les versions Android, iOS et les fabricants. Si un libellé n'est pas exactement identique, utilise la recherche des réglages et compare avec les pages officielles.
Questions
FAQ rapide
La réinitialisation supprime-t-elle tout ?
Elle efface les données locales. Les éléments synchronisés dans Google, iCloud ou un autre service peuvent rester en ligne, mais il faut vérifier la sauvegarde avant.
Puis-je réinitialiser sans mot de passe ?
Seulement avec les procédures officielles. Sur iPhone ou Android, cela finit souvent par effacer l'appareil et demander le compte associé.
Faut-il retirer la carte SIM ?
Ce n'est pas obligatoire pour dépanner, mais c'est recommandé avant une vente ou un envoi en réparation. Pour une eSIM, lis l'option affichée avant d'effacer.